스마트폰을 사용하다 보면 가끔 예상치 못한 문제가 발생하곤 하죠. 특히 중요한 통화를 해야 하는데 상대방 목소리가 안 들린다면 정말 난감할 거예요. 혹시 지금 이런 상황에 처하셨나요? 걱정 마세요! 오늘은 핸드폰 통화소리가 안들릴때 당황하지 않고 문제를 해결할 수 있는 방법들을 아주 쉽게 알려드릴게요.
1. 핸드폰 통화소리가 안들릴때 가장 기본적인 확인!
핸드폰 통화소리가 안들릴때 가장 먼저 확인해야 할 건 소리 설정이에요. 너무 당연한 이야기처럼 들리겠지만, 의외로 많은 분이 놓치는 부분이랍니다.
- 통화 중 음량 버튼 누르기: 통화 연결 상태에서 휴대폰 옆에 있는 음량 버튼을 위로 눌러보세요. 통화 중에는 벤 소리 음량과는 별개로 ‘통화 음량’이 조절되니 꼭 통화가 연결된 상태에서 확인해야 해요.
2. 무선 장치가 연결되어 있나요?
이어폰, 블루투스 확인!
핸드폰 통화소리가 안들릴때 많은 분이 겪는 흔한 문제 중 하나인데요. 이어폰이나 블루투스 이어폰, 스피커 등이 휴대폰에 연결되어 있으면 소리가 그쪽으로 전송돼서 휴대폰 본체에서는 소리가 나지 않아요.
- 블루투스 끄기: 휴대폰 화면 상단을 쓸어내려 블루투스 아이콘을 찾아 꺼주세요.
- 이어폰 분리하기: 유선 이어폰을 사용 중이라면 이어폰 잭을 휴대폰에서 완전히 분리해 주세요.
3. 먼지가 쌓여서 소리가 막혔을 수도 있어요!
휴대폰 상단에 있는 작은 틈, 즉 **수화부(이어피스)**에 먼지나 이물질이 쌓이면 소리가 잘 전달되지 않을 수 있어요. 오래 사용한 휴대폰일수록 이런 경우가 많아요.
- 수화부 청소하기: 면봉이나 부드러운 칫솔을 사용해 수화부 틈새를 가볍게 닦아주세요. 에어 블로워로 먼지를 불어내는 것도 좋은 방법이에요. 뾰족한 도구를 사용하면 수화부가 손상될 수 있으니 주의해 주세요!
4. 재부팅, 업데이트, 안전 모드로 시스템 문제 해결하기!
위의 방법들로 해결이 안 된다면 소프트웨어 문제일 가능성이 커요. 이럴 땐 아래 방법들을 순서대로 시도해보세요.
- 휴대폰 재부팅: 휴대폰을 껐다가 다시 켜는 것 만으로도 일시적인 시스템 오류는 해결되는 경우가 많아요.
- 최신 소프트웨어 업데이트: 휴대폰 설정에서 ‘소프트웨어 업데이트’ 메뉴를 찾아 최신 버전으로 업데이트하세요. 운영체제 버그로 인해 소리 문제가 발생했을 수 있어요.
- ‘안전 모드’ 진입: 특정 앱이 통화 기능을 방해할 수도 있어요. 휴대폰을 안전모드로 부팅하면 기본 앱만 실행되는데요. 안전 모드에서 통화를 시도했을 때 소리가 잘 들린다면 최근에 설치한 앱이 문제일 가능성이 높으니, 의심되는 앱을 삭제해 보세요.
안전 모드 진입 방법(삼성 갤럭시 기준)
- 휴대폰 전원 끄기 메뉴가 나올 때까지 전원 버튼을 길게 누르세요.
- 화면에 나타나는 ‘전원 끄기’ 버튼을 길게 누르면 ‘안전 모드’ 아이콘이 나타납니다.
- ‘안전 모드’ 버튼을 누르면 재부팅되면서 안전 모드로 진입됩니다.
5. 마지막 방법: 전문가의 도움을 받으세요!
핸드폰 통화소리가 안들릴때 위 모든 방법을 시도했는데도 해결되지 않는다면, 하드웨어 문제일 가능성이 매우 높아요.
휴대폰 내부 스피커가 고장 났거나 다른 부품에 물리적인 손상이 있을 수 있거든요. 이 경우에는 무리하게 직접 수리하려고 하지 마시고, 가까운 제조사 서비스센터에 방문하여 전문가의 진단과 도움을 받는 것이 가장 안전하고 확실한 방법이에요.
저는 삼성 휴대폰을 사용하고 있어서 위의 방법으로 간단히 해결했어요.
갑자기 통화 소리가 안 들려 당황하셨겠지만, 이제 해결 방법을 차근차근 아시겠죠? 대부분의 문제는 간단한 조치만으로 해결되니 너무 걱정하지 마세요.
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